Telekommunikationseinkauf in der Praxis
Telekommunikation als Basis der internen und externen Vernetzung – wie sieht der Markt aus, welche Player gibt es und wie lassen sich durch zielgerichtete Maßnahmen die Kosten kommerziell optimieren.
Moderner Kundenservice: mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz
Dieses Seminar geht auf die entscheidende Rolle moderner Technologien bei der Digitalisierung des Kundenservices ein. Unter anderem erläutert der Referent, welches Potenzial moderne Contact-Center-Lösungen bieten, wie die Arbeit optimal automatisiert und gesteuert wird und wie sie Ihre Mitarbeiter unterstützen.
Password Hacking: Methoden und Gegenmaßnahmen
In diesem kostenlosen Webinar betrachtet unser Experte mit Ihnen gemeinsam Passwort-basierte Verfahren (Benutzer-Login, Kryptoschlüssel etc.). Er zeigt, mit welchen Methoden Password Cracker arbeiten und warum gängige Login-Verfahren unnötig angreifbar sind. Der Referent erläutert kryptographische Kniffe, durch deren Hilfe selbst im Fall weniger guter Passwörter ein deutlich höherer Schutz ermöglicht wird.
Password Hacking: Methoden und Gegenmaßnahmen
In diesem kostenlosen Webinar betrachtet unser Experte mit Ihnen gemeinsam Passwort-basierte Verfahren (Benutzer-Login, Kryptoschlüssel etc.). Er zeigt, mit welchen Methoden Password Cracker arbeiten und warum gängige Login-Verfahren unnötig angreifbar sind. Der Referent erläutert kryptographische Kniffe, durch deren Hilfe selbst im Fall weniger guter Passwörter ein deutlich höherer Schutz ermöglicht wird.
Kommunikation aus der Cloud – hat die gute, alte TK-Anlage ausgedient?
Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams oder Cisco Webex machen es vor: Unternehmensinterne, doch zunehmend auch externe Kommunikation einfach und schnell über einen Cloud-Dienst nutzen. Hier werden neben Telefonie weitere Dienste wie Chat, Videokonferenzen, Dateiaustausch bereitgestellt. Und die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz?
Wenn Teams nicht so funktioniert wie gewohnt
Wenn SaaS-Anbieter wie Microsoft damit werben, dass die Nutzer vom Aufwand für Updates entlastet werden, ist da was Wahres dran. Ärgerlich ist, wenn Updates ungewünschte Nebenwirkungen bringen. So geschehen im Juni 2023 bei Microsoft Teams. Statt klicken ist nun manchmal doppelklicken angesagt.
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