Im Mittelpunkt dieses kostenlosen Webinars steht der Service Desk und seine Rolle als zentraler Bestandteil effizienter Service- und Supportstrukturen. Der Referent bietet einen umfassenden Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Trends. Er wird Empfehlungen aus verschiedenen Best-Practice-Methoden vorstellen, die zeigen, wie Unternehmen ihren Service Desk optimieren und an die wachsenden Anforderungen anpassen können. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer wertvolle Einblicke, worauf es bei der Auswahl und Implementierung geeigneter Service-Management-Tools ankommt, um die spezifischen Bedürfnisse ihres Unternehmens bestmöglich zu erfüllen.

Zusammenfassung der Inhalte des Webinars:

• Service Desk Best Practices
• Enterprise Service Management
• Service-Desk-Tools

Preis
kostenlos (1 Stunde)