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BESCHREIBUNG
Sie planen das Outsourcing von IT-Services an einen externen Dienstleister? In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Grundlagen sowie die Ausgestaltung der Zusammenarbeit im IT-Providermanagement im gesamten Lifecycle, ergänzt um wertvolle Tipps aus der Praxis.
Warum Sie diese Schulung besuchen sollten:
Dieses Seminar legt besonderen Wert auf praktische Hinweise auf der Basis von konkreten Fragestellungen aus dem Teilnehmerkreis. Die Teilnehmer profitieren von der langjährigen Berufs- und Praxiserfahrung des Referenten als IT-Providermanager und IT-Projektleiter.
TERMINE UND ORTE
03.06.2025 online
09.12.2025 online
garantiert buchbar 
ausgebucht
PREIS
1.090,- €
ORGANISATORISCHES
Beginn 9:30 Uhr
Ende 17:00 Uhr
Schulungsdauer 6 Stunden
LEISTUNGEN
- alle Vortragspräsentationen als PDF-Datei zum Download
- eine digitale Teilnahmebescheinigung
INHALTE
- Grundlagen und Motive im IT-Providermanagement
- Dimensionen und Ausprägungen im IT-Outsourcing
- Controllingansätze im IT-Providermanagement
- Entscheidungsgrundlagen zum Make-or-Buy
- Steuerungsrelevante KPIs
- Nachhaltige Steuerung von (ITIL) IT-Prozessen auf der Basis von SLAs
- Service-Reporting
- Steuerung durch Pönalen-Zahlungen
- Preismodelle
- Ausgestaltung eines Leistungsscheins
- Funktion und Phasen des IT-Providermanagements im gesamten Lifecycle
- Empfehlungen und Umsetzungshinweise aus der Praxis
REFERENT
Andreas Grupe
Andreas Grupe ist Wirtschaftswissenschaftler und verfügt über umfangreiche Berufserfahrung im Bereich IT-Providermanagement, ITSM und Controlling. Er ist mehr als 30 Jahre in verschiedenen Funktionen als Geschäftsführer von RZs, Projektleiter, Providermanager und Consultant in der IT tätig gewesen. Aktuell ist Herr Grupe als IT-Providermanager und IT-Projektleiter bei der KVN in einem umfangreichen IT-Transformations- und Sourcing-Projekt beschäftigt.
DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER
Aktuell gibt es für dieses Seminar noch keine Beurteilung unserer Teilnehmer. Wir freuen uns aber immer über Ihr Feedback.
ZIELE
IN DIESEM SEMINAR LERNEN SIE:
- die Grundlagen des IT-Providermanagement kennen,
- die verschiedenen Ausprägungen eines Sourcing einzuschätzen,
- die Motive für die Entscheidung Make-or-Buy zu verstehen,
- ITIL-Prozesse im IT-Outsourcing zu berücksichtigen,
- die entscheidenden Eckpunkte und Inhalte im gesamten Outsourcing Lifecycle zu beurteilen,
- welche Anforderungen an das Service-Reporting bestehen,
- die unterschiedlichen Preismodelle einzuordnen,
- wie Pönalen-Zahlungen ausgestaltet sind und
- jeweils wertvolle Hinweise aus der Praxis kennen.
ZIELGRUPPE
- Betreiber
- Projektleiter
- Rechenzentrumsleiter
- Entscheider
- Führungskräfte
Dieses Seminar richtet sich speziell an IT-Unternehmen oder IT-Bereiche, die ein Outsourcing von IT-Services planen oder ein bestehendes IT-Outsourcing optimieren wollen.
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Kontakt
ComConsult GmbH
Pascalstraße 27
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Fax: 02408/951-200
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