Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Seminar über effektives IT-Controlling: die wichtigsten Bausteine und Kennzahlen, Möglichkeiten der Planung und Steuerung der IT-Kosten, Erfolgsfaktoren für aussagekräftige Berichte.
Im Seminar lernen Sie die datenschutzrechtlichen Pflichten einer Videoüberwachung kennen und erhalten Tipps zur Umsetzung. Reduzieren Sie Ihre Risiken von Geldbußen und Stilllegung Ihrer Anlage.
In diesem Seminar werden die Grundlagen für den erfolgreichen Einsatz von DNS praxisnah vermittelt. Fallstricke werden benannt, Methoden der Fehlersuche erläutert. Die IT-Sicherheit wird in Bezug auf die DNS-Infrastruktur und -Kommunikation behandelt.
In diesem Seminar vermittelt Ihnen unsere Expertin Anna Flor, Rechtsanwältin im Bereich IT-Recht und Datenschutz, die wichtigsten Prinzipien der IT-Sicherheit und welche rechtlichen und vertraglichen Vorgaben in der Organisation im Rahmen der IT-Compliance zu beachten sind.
Wie können IT-Teams ihre Performance steigern und gleichzeitig den Stress-Level senken? Mithilfe der Lean-Prinzipien und dem „Kontinuierlichen Verbesserungsprozess“ (KVP/„Kaizen“) kann es gelingen!
Mit Microsoft 365 nutzen Sie alle Vorteile der Cloud: Evergreen-IT, Teamkollaboration, Azure AD Connect, Single Sign-On, MFA, Produktivitäts-Apps und Schutz vor Datenabfluss: Wir diskutieren diese Themen mit Ihnen und zeigen Ihnen auf, wie Sie die Cloud erfolgreich betreiben.
In diesem zweiteiligen Seminar erfahren Sie, wie in Ihrem Unternehmen erfolgreich Cybersicherheits-Awareness-Kampagnen durchgeführt und damit eine Sicherheitskultur etabliert werden kann.
Erhalten Sie in diesem Seminar das gesamte Rüstzeug, um den Betrieb Ihrer Microsoft-365-Umgebung und -Arbeitsplätze abzusichern. Heben Sie das Sicherheitsniveau Ihrer Microsoft-365-Plattform auf das nächste Level.
Basiskenntnisse im IT-Recht sind ein Muss für jeden Projektleiter oder Entscheider. Dieser Crashkurs bringt Sie in einem Tag auf den Stand des notwendigen Wissens: Vertragsrecht, Datenschutz, Lizenzrecht, Compliance, IT-Sicherheit und Haftung.
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