Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support
Online-SeminarDas Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Seminar über effektives IT-Controlling: die wichtigsten Bausteine und Kennzahlen, Möglichkeiten der Planung und Steuerung der IT-Kosten, Erfolgsfaktoren für aussagekräftige Berichte.
Basiskenntnisse im IT-Recht sind ein Muss für jeden Projektleiter oder Entscheider. Dieser Crashkurs bringt Sie in einem Tag auf den Stand des notwendigen Wissens: Vertragsrecht, Datenschutz, Lizenzrecht, Compliance, IT-Sicherheit und Haftung.
Lernen Sie Regulatorien, Anforderungen und Sanktionen des BFSG kennen. Erstellen Sie Ihre individuelle digitale Barrierefreiheits-Strategie. Planen Sie Ihr Projekt. Stärken Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Wer IT-Projekte zum Erfolg führen will, braucht Projektmanagement. „Einfach durchwursteln“ ist umso gefährlicher, je komplexer und teurer Projekte werden. In diesem Seminar steht Best Practice mit den wichtigsten Tools im IT-Projektmanagement im Fokus.
Erfahren Sie in diesem zweitägigen Seminar, wie KI erfolgreich in der öffentlichen Verwaltung eingesetzt wird und welche Innovationen und Strategien entscheidend sind.
Die Masterclass zum Thema E-Rechnung dient Entscheidern als Grundlage für die Einführung der E-Rechnung im eigenen Unternehmen. Das Seminar behandelt Regulatorik, Theorie und praxisnahe Szenarien.
In diesem Seminar vermittelt Ihnen unsere Expertin Anna Flor, Rechtsanwältin im Bereich IT-Recht und Datenschutz, die wichtigsten Prinzipien der IT-Sicherheit und welche rechtlichen und vertraglichen Vorgaben in der Organisation im Rahmen der IT-Compliance zu beachten sind.
GameChanger KI und die Toolbox der digitalen Transformation – werden Sie durch unser praxisorientiertes, zweitägiges Seminar zum Experten in der Durchführung digitaler Projekte.
In diesem Seminar vermittelt Ihnen unser Experte die Grundlagen der modernen Sensorik. Als Schnittstellen zwischen der realen und der virtuellen Welt sind Sensoren heute wichtiger denn je.
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