Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support
Online-SeminarDas Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Die Gestaltung von Büro-, Heim- und mobilen Arbeitsplätzen ist unter den Bedingungen des chronischen Fachkräftemangels längst zum Wettbewerbsfaktor geworden. Dieses Seminar geht darauf ein, wie existierende moderne Technologien und neue Strukturen und Arbeitsweisen dazu beitragen können, dass der Arbeitsplatz der Zukunft ein Anreiz für Menschen werden kann, für eine Organisation tätig zu werden.
Professionelles Change Management ist der Schlüssel zum erfolgreichen Umgang mit Veränderungen: Lernen Sie, mit den richtigen Tools an der richtigen Stelle und zum richtigen Zeitpunkt Veränderungen erfolgreicher zu steuern und umzusetzen!
Fachbegriffe, Abkürzungen, Floskeln. In jeder Branche gibt es ein eigenes Kauderwelsch, das Kunden, Partner und manchmal schon Kollegen aus anderen Abteilungen nicht verstehen. Das Seminar hilft, von allen gut verstanden zu werden.
Dem ein oder anderen IT-/RZ-Spezialisten fällt es schwer, bei Neu- oder Umbau eines Serverraums vorherzusehen oder festzulegen, welche Qualitäten die dort im Raum zu schaffende Infrastruktur haben muss. Dieses Seminar geht auf die hierfür notwendigen Technologien ein
Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist.
Der aktuelle Trend zu teambasierter Zusammenarbeit erfordert moderne Produkte. Microsoft Teams, Cisco Webex Teams, Slack, Avaya Spaces, Alcatel Rainbow und viele andere mehr versprechen eine Vielzahl von Funktionen. Wir diskutieren Unterschiede und Herausforderungen bei der Nutzung.
Die Gestaltung von Büro-, Heim- und mobilen Arbeitsplätzen ist unter den Bedingungen des chronischen Fachkräftemangels längst zum Wettbewerbsfaktor geworden. Dieses Seminar geht darauf ein, wie existierende moderne Technologien und neue Strukturen und Arbeitsweisen dazu beitragen können, dass der Arbeitsplatz der Zukunft ein Anreiz für Menschen werden kann, für eine Organisation tätig zu werden.
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