Inhouse: Software-Investitionen ohne Reue – Auswahl, Anschaffung, Anpassung

Merkmale moderner Software

• Aufbau komplexer Software-Systeme und -Pakete − anschaulich und nachvollziehbar, jenseits von IT-Fachwissen
• Qualitäts- und -Leistungskriterien aus Investitions-, Nutzer- und technischer Sicht − Interessenkollisionen auflösen
• Aspekte fundierter Software-Auswahl: Zukunfts- und Investitionssicherheit, Belastbarkeit, Skalierung, Performanz, Latenz, Robustheit, Schnittstellen-Flexibilität, Customizing als Kostenfalle präventiv entschärfen u.v.m.
• Vernachlässigte Kriterien: u.a. Datenschutz/-sicherheit, Unterstützung von Datenmigration und Systemportierung
• Typische Probleme vermeiden, z.B. Schnittstellen-Inkompatibilitäten aufgrund unzulänglicher System-Spezifikation
• Software-Anpassungsfähigkeit: Customizing vs. Konfiguration, flexible Architekturen, Plattform-Unabhängigkeit
• Datenbanksysteme als Basiskomponente: technische und ergonomische Anforderungen an die User-Schnittstelle
• Moderne Software erfordert moderne Hardware, auf der sie installiert werden und stabil laufen kann … welche?
• Rasanten Innovationszyklen mit hoher Kompetenz begegnen und auch dadurch weitreichende Innovationssicherheit herstellen
• Was sich in den letzten Jahren geändert hat: u.a. cloudbasierte Systeme, neuartige Lizenz- und Servicemodelle

Software-Auswahl im Projekt-Kontext

• Projektphasen einhalten und absichern: Zieldefinition -> Lastenheft -> Pflichtenheft -> Konzepte -> Spezifikationen
• Rollenverteilung im Rahmen von IT-Auswahlverfahren: u.a. User, Einkauf, Fachabteilung im Zusammenspiel
• Software-, Lieferanten- und Partner-Auswahl als Teil eines komplexen Anschaffungs- und Einführungsprojekts
• Software-Projekte: Zielformulierung, Vorbereitung, Aufbau, Phasen, Meilensteine, Prüfpunkte, Exit-Strategien
• Wahl des passenden Projektmodells im Kontext des anzuschaffenden SW-Typs (u.a. lineare vs. agiler Ansätze)
• Bewährte Eskalationsmechanismen: funktionierende Reporting- und Meeting-Strukturen, effektiver Lenkungsausschuss
• Aus typischen Fehlern bei der Software-Auswahl lernen, vor allem aus der Unterschätzung der Komplexität von IT
• Spezifische Aspekte wie Dokumentation, Integration weiterer Fremdkomponenten ins künftige Gesamtsystem
• Fundamentale Basisentscheidung: Modulauswahl innerhalb eines ERP-Gesamtsystems vs. Zusammenführung autarker Einzelsysteme
• Vertragsgestaltung, fundierte Anforderungsformulierung, harte und weiche Faktoren im Auswahlvorhaben, Dienst- vs. Werkvertragskomponenten
• Investitionen und Projekte: Ausstiegskriterien und -strategien, präventive Risiko-Beherrschung, Change-Effekte, obligatorische Standardprozesse für Change Requests (CRs)

Universelles Entscheidungsmodell zur Software-Auswahl

• Alle Entscheidungskriterien zu Produkten und Projekten zu einem konsistenten Entscheidungsmodell vereint: so simpel wie möglich, doch auch so komplex wie nötig!
• Weitere Bausteine: SWOT- und Nutzwert-Analyse, optimaler Investitionszeitpunkt, Change- und Rollback-Szenarien etc.
• Exemplarische Veranschaulichung der Modell-Anwendung anhand typischer Praxisfälle und Investitionsszenarien (Erfahrungsberichte, Studien, Best-Practice-Szenarien)
• Sich als Entscheidungsträger absichern: resultierende Entscheidungen effektiv dokumentieren und plausibilisieren
• Gezielte Zuarbeit bei der Software-Auswahl: professionelle Entscheidungsvorlagen für das Management erstellen, praktikable Checklisten

Die größten Gefahren komplexer Software-Projekte meistern

• Change-Projekte mit Customizing als riskantem Spezialfall, alle Interessengruppen (stakeholders) angemessen einbinden, Rollen- und Kompetenzprofile des digitalen Zeitalters
• Partnersteuerung in hochvolumigen IT-Projekten, systematische Komplexitätsreduktion als Projektziel UND -voraussetzung, zukunftsfähige IT-Konzepte und Software-Paradigmen
• Journey to Cloud: J2C-Projekte auf den Punkt gebracht, Hardware-Infrastruktur: Computer werden aus User-Sicht faktisch zunehmend immateriell, Dienstleister-Wechsel in komplexen IT-Projekten
• Projekt-Amortisation: Ergebnisse nutzen, Investitionen rechtfertigen, „Selbstbeschäftigung“: die unterschätzte IT-Projektfalle, Datenschutz: die zunehmende IT-Projektherausforderung mit hoher Aufwandsrelevanz

Flexible Expertenbefragung und unterstützende Unterlagen

• Beantwortung themenbezogener Fragen des Teilnehmerkreises zum eigenen Kontext und Organisationsumfeld
• Zahlreiche reale Beispiele zum Thema anhand von Best-Practice-Ansätzen bekannter Unternehmen und anderer Organisationen (Behörden etc.)
• Vorstellung von Checklisten und Dokumentenschablonen für die Phasen Ihrer Software-Auswahlprozesse
• Tipps zur internen Kommunikation (mit Key-Usern, IT-Personal, Management etc.) und zur Steuerung externer Partner (v.a. von Software-Anbietern und Projektpartnern)