Die Zuweisung von Budgets und Ressourcen zu IT-Infrastruktur-Projekten im Jahr 2020 muss unter Berücksichtigung von Trends erfolgen, die fast alle Unternehmen betreffen. Dazu gehören die operative IT-Sicherheit und Cloud Security. Aber auch die Gestaltung von neuen Gebäuden als Smart Commercial Building gewinnt an Bedeutung. 5G und WiFi 6 verändern die Funkwelt. SIP Trunks lösen ISDN definitiv ab.