Nicht selten hat der IT-Support im Unternehmen keinen leichten Stand: Zu langsam, vielleicht schlecht erreichbar oder nicht den Erwartungen der Anwenderschaft entsprechend – die Beschwerden haben oft viele Facetten. Doch woran liegt es? Die möglichen Ursachen sind vielfältig.
In diesem kostenlosen Webinar vermittelt Ihnen unsere Referentin erste Schritte, um den Ursachen für Krisen im IT-Support auf die Spur zu kommen.

Zusammenfassung der Inhalte des Webinars:

• Welche Merkmale zeichnen guten IT-Support aus?
• Was braucht es, um den bestmöglichen IT-Support zu gestalten?
• Welches Vorgehen kann helfen, Ursachen für mangelnde Qualität aufzuspüren?
• Wie verbessert man die Qualität nachhaltig?

Preis
kostenlos (1 Stunde)